Não resolvido

Não cancelaram meu serviço mesmo após solicitação

UNI - Universidade do Inglês

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

A empresa solicitou que entrasse em contato com o numero

zap ***** e ate a presente data nada foi resolvido e não houve o cancelamento ,conforme foi solicitado por mim, eles nao responderam ,abaixo segue o print .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UNI - Universidade do Inglês respondeu

    29/09/2026 às 10:51

    Olá! Pode ficar tranquila, seu reembolso será realizado.

    O processo de reembolso não acontece de forma imediata, pois a solicitação precisa passar pelo nosso setor responsável pelo cancelamento e seguir as etapas necessárias para que o estorno seja concluído.

    Seu atendimento já está em andamento por diferentes canais e, inclusive, nossa consultora Lígia já está em contato com você para acompanhar a solicitação. Portanto, não se trata de uma solicitação sem retorno, mas de um processo que ainda está sendo finalizado.

    Pedimos apenas que aguarde o prazo necessário para a conclusão. Seu reembolso está sendo tratado pela nossa equipe e será realizado.

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 10:56

    ESTOU AGUARDANDO O CANCELAMENTO

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]