Respondida

Não recebi o estorno do curso de gestão comercial que paguei em 11/08

Unialfa - Centro Universitário Alves Faria

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz a matrícula do curso de gestão comercial, paguei no Pix, no entanto não deu turma e eles ficaram de me fazer o estorno, pagueo dia 11/08, hoje é dia 6/10 e até hoje não me fizeram o reembolso. Também não me respondem no WhatsApp. Descaso da faculdade.

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Interações da reclamação

  1. Unialfa - Centro Universitário Alves Faria respondeu

    13/10/2026 às 17:28

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência relatada.

    Verificamos a situação e informamos que o reembolso referente ao pagamento da matrícula do curso de Gestão Comercial já foi realizado, com o valor devidamente creditado na conta.

    Pedimos desculpas pela demora na resolução e pela dificuldade de comunicação em nossos canais de atendimento. Reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias contínuas para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente.

    Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.