Respondida

Faculdade cobra R$ 120 por certificado digital de pós-graduação

Unialphaville - Faculdade Alphaville

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A faculdade em questão esta cobrando uma taxa de R$ 120,00 para emissão de segunda via Digital do certificado de pôs graduação, sendo que a versão impressa o valor cobrado é de R$ 100,00, como o certificado já foi emitido seria só o envio DIGITAL como justifica esse valor cobrado para o tipo de envio.

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Interações da reclamação

  1. Unialphaville - Faculdade Alphaville respondeu

    21/09/2026 às 14:57

    Prezada Sra. Jenifer,

    Primeiramente, agradecemos o envio de sua mensagem.

    Verificamos em nossas bases de atendimento que o seu certificado já fora emitido uma vez que a taxa cobrada se refere à emissão da 2 via que não possui qualquer relação com a emissão de certificado físico.

    Atenciosamente,

    Secretaria Acadêmica