O que aconteceu
Realizei a minha matricula na faculdade e estou precisando de suporte para conseguir realizar as materias e não me respondem ou atendem por telefone.
Isso que quando realizei a matricula me informaram que seria dado quaisquer suporte necessário.
Quero cancelar minha matricula e seguir com meu reembolso conforme informado que seria possivel dentro dos 7 dias e não consigo falar com ninguém, um absurdo.
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4Interações da reclamação
Unialphaville - Faculdade Alphaville respondeu
24/09/2026 às 16:32
Prezado Sr. Vítor,
Primeiramente, agradecemos o envio de sua mensagem.
Sentimos muito por sua decisão e continuamos à disposição.
Verificamos em nossas bases de atendimento que V.Sa. entrou em contato hoje mesmo com o nosso setor de atendimento e hoje mesmo fora atendido.
Atenciosamente,
Setor de Atendimento