O que aconteceu
Iniciei o curso de pós graduação em Gestão Escolar e Coordenação Pedagógica - Unialphaville, fiz todo o curso, quando chegou na parte de enviar o TCC, não obtive nenhum retorno do que seria PROFESSOR, enviei email para a instituição e não obtive retorno, estou pagando o curso ainda para não ter meu nome sujo, entro na plataforma, meu curso não está lá. Quero finalizar esse curso e receber o meu diploma de pós graduação.
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4Interações da reclamação
Unialphaville - Faculdade Alphaville respondeu
08/10/2026 às 10:51
Prezada Sra. Bruna,
Primeiramente, agradecemos o envio de sua mensagem.
Verificamos em nossas bases de atendimento que V.Sa. não fez a solicitação do certificado e TCC pelos canais informados em nossa plataforma acadêmica - AVA - e também por e-mail. Em contrapartida, a nossa equipe Pedagógica enviou, agora mesmo, um e-mail com as orientações para que prossiga, caso tenha interesse, com o seu TCC e, posteriormente, com o envio da documentação necessária para a emissão do seu certificado.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvemos o que tinha pra ser resolvido, a empresa entrou em contato no mesmo dia! Obrigada