O que aconteceu
Boa tarde estou tentando pagar a mensalidade desse 30/09/26 e vocês não me enviam sempre dizendo que tenho que pagar matrícula primeiro e se negam a enviar o boleto de outubro, vem abrindo relações no reclame aqui universidade Ibirapuera pq é por lá que falo travando telefone e WhatsApp e eles agora alegam que são com vocês mais sempre
Resolvi por eles e é por lá que faço as provas hoje estão me cobrando mensalidade em atrasada e agora pelo WhatsApp de vocês sendo que vendo pedindo desse 30/09/2026
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4Interações da reclamação
Uniandrade respondeu
09/10/2026 às 14:32
Prezada,
Agradecemos pelo contato e por compartilhar sua situação conosco.
Compreendemos sua preocupação em regularizar os pagamentos e sentimos muito pelos transtornos relatados.
Informamos que vamos verificar a situação junto à Universidade Ibirapuera (UNIB), a fim de compreender o ocorrido e esclarecer as questões relacionadas à emissão dos boletos e às orientações recebidas.
Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com os devidos esclarecimentos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
UNIANDRADE
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 14:34
AguardoUniandrade respondeu
20/10/2026 às 21:14
Prezada Viviane,
Informamos que o boleto para o pagamento da mensalidade da sua filha já foi enviado diretamente para o seu WhatsApp no número cadastrado.
Caso precise do envio do código de barras por aqui ou de qualquer outro suporte complementar, permanecemos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
UNIANDRADE