O que aconteceu
Estou desde o dia 13/10 tentando resolver um problema com a Uniasselvi, mas é praticamente impossível conseguir ser atendida. Houve um problema segundo eles "sistêmico"no pagamento de um boleto do recupera aí. Efetuei o pagamento dia 13/10 e até hoje meu pagamento não foi compensado pelo financeiro da Universidade, tenho até o dia 28/10 para marcar minha avaliação, meu pagamento não aparece, meu dinheiro ficou perdido e o app não libera a avaliação.
13 dias depois de tanto esperar uma atendimento eles responderam de forma evasiva (conforme anexo), reconheceram o pagamento, mas não resolveram nada, nem entender o que quiseram dizer eu entendi.
Peço solução urgente, pois não posso ser prejudicada por um erro da Uniasselvi.