O que aconteceu
Abrir uma reclamação do mesmo motivo aqui no dia 05/10/26 e até hoje não terminaram de responder e nem resolveram o problema
Sou estudante ingressante do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), modalidade EAD, da Uniasselvi, e estou enfrentando um problema para preencher o Questionário do Ingressante do Enade 2026.
O questionário abriu em 26/10/2026, porém o campo Informe o curso que realizará a prova fica travado e não apresenta nenhuma opção para selecionar. Já tentei acessar a plataforma por diferentes dispositivos, mas o problema continua.
Minha inscrição aparece como regular no sistema do Enade, portanto preciso de orientação para conseguir acessar e preencher o questionário corretamente.
Entrei em contato com a representante do Projeto de Extensão da Uniasselvi, Maria do Rosário, que me orientou a procurar o Fale Conosco do Inep ou ligar para o telefone 0800 616 161. Ela informou que a instituição não consegue resolver problemas da plataforma do Inep.
Entretanto, ao tentar utilizar o Fale Conosco, recebo a mensagem cadastro inválido, o que também me impede de registrar minha solicitação por esse canal.
Entendo que a plataforma do Enade é de responsabilidade do Inep, mas, como estudante da Uniasselvi, preciso de orientação e suporte institucional para saber como proceder diante dessa situação.
Solicito que a Uniasselvi me ajude a encontrar um canal de atendimento funcional, oriente sobre os procedimentos necessários e acompanhe a situação para que eu consiga cumprir o prazo do questionário sem ser prejudicada por um problema técnico que não consigo solucionar.
Meu objetivo é cumprir minhas obrigações acadêmicas, mas preciso de assistência para conseguir realizar o procedimento.