Respondida

Não recebi a restituição de valores após encerramento de contrato

Unibe - Universo Britânico De Ensino

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Tive um encerramento de contrato na unidade de Juiz de Fora e eles têm que me restituir os valores até agora não tive retorno. Não tive nenhuma parcela restituída não tem Responsável. A gente manda mensagem, ninguém responde queria saber como vai ficar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unibe - Universo Britânico De Ensino respondeu

    07/10/2026 às 11:32

    Prezado, Leonardo Morais Pereira !

    Lamentamos a situação relatada e, principalmente, a dificuldade que você vem enfrentando para obter um retorno sobre o ressarcimento após o encerramento das atividades da unidade de Juiz de Fora.

    Compreendemos que, diante do encerramento da unidade e da interrupção da prestação do serviço, existe uma expectativa legítima quanto à regularização dos valores pendentes. Também reconhecemos que a ausência de retorno torna a situação ainda mais desgastante.

    Estamos realizando o levantamento do histórico do contrato, dos valores pagos e da situação do ressarcimento, para que seja possível verificar o que permanece pendente e dar o devido encaminhamento à restituição.

    Pedimos desculpas pela demora e pela dificuldade de comunicação mencionada. A situação será tratada junto ao setor responsável, buscando uma solução administrativa para a pendência e um posicionamento quanto aos próximos passos.

    Reforçamos que nosso objetivo é regularizar a situação e prestar os esclarecimentos necessários de forma transparente.

    Atenciosamente,

    Equipe UNIBE Dulce Barbosa