Resolvido

Não consigo falar com a doação, ligação fica cortada

Unicef

cidade: Lagoa Santa

O que aconteceu

Queria para com a doação, eles falam, só encima do telefone, tentei várias vezes, e sempre a ligação fica cortado.. !!!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unicef respondeu

    20/10/2026 às 19:01

    Olá, Lothar,

    Espero que esteja tudo bem com você. Eu sou a Gabriella Dias, assistente do atendimento especial ao doador do UNICEF.

    Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos ocasionados. Informamos que já entramos em contato com a equipe responsável para buscar uma solução para o problema relatado e lamentamos que essa situação tenha ocorrido.

    Queremos agradecer, de coração, por ter caminhado conosco como um Amigo da Criança. Sua contribuição foi muito importante para o nosso trabalho e ajudou a fortalecer as ações do UNICEF em prol dos direitos de crianças e adolescentes. Cada doação representa uma oportunidade de transformar vidas, e somos muito gratos por você ter feito parte dessa história.

    Estou confirmando agora seu pedido de cancelamento.

    Mais uma vez, sentimos muito que não possa continuar conosco como um Amigo da Criança. Saiba que seu apoio fará muita falta!

    Ainda assim, compreendemos e respeitamos sua necessidade e já providenciamos o cancelamento que nos solicitou.

    Gostaríamos de agradecer por ter ajudado tantas crianças.

    Nos despedimos para que você se lembre da gente e de tudo que fizemos juntos.

    Esperamos contar novamente com você no futuro. Para reativar suas doações, basta ligar gratuitamente para 0800-605-2020 (Segunda à sexta 8h30 às 20h30, exceto feriados) ou acessar www.unicef.org.br.

    Você também pode fazer contato conosco pelo WhatsApp: 61 991230283 (salve na sua agenda) ou use o link https://web.whatsapp.com/send?phone=5561991230283.

    Continue acompanhando o UNICEF nas redes sociais e divulgando nossas campanhas. Seu envolvimento social também é importante!

    Facebook: unicefbrasil Twitter: @unicefbrasil Instagram: unicefbrasil Youtube: unicefbrasil

    Vale lembrar que nossos recursos vêm de doações voluntárias de pessoas como você, de empresas, organizações, governos e produtos licenciados no mundo todo.

    Me diga se você precisa de mais informações sobre esse assunto e pode escrever pra mim sempre que quiser.

    Se você tiver qualquer dúvida, pode consultar a nossa Política de Doação disponível em nosso site: Aviso Legal

    Um abraço,

    Gabriella Dias,

    Equipe do UNICEF Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento excelente !