O que aconteceu
Prezados,
Abri uma solicitação de cancelamento da minha matrícula no dia 17/10 e, até o momento, não obtive retorno nem uma solução. Anteriormente, entrei em contato com o atendimento e fui orientado a abrir uma solicitação pelo Studeo, o que já fiz, porém continuo sem resposta.
Preciso do cancelamento urgente da minha matrícula, pois estou passando por dificuldades financeiras e não tenho mais condições de continuar pagando as mensalidades.
Considero inadmissível ficar sem retorno mesmo após seguir todas as orientações fornecidas pela instituição. Solicito que meu pedido seja analisado e efetivado com urgência, com a confirmação formal do cancelamento e os devidos esclarecimentos sobre eventuais cobranças posteriores à data da solicitação.
Peço, por gentileza, um posicionamento o mais rápido possível, pois já aguardo desde o dia 17/10 sem nenhuma resposta.
Aguardo retorno e a resolução definitiva desta situação.