Respondida

Preciso com urgência da segunda via do meu diploma e a previsão é só para 15/12

UNICID - Universidade Cidade de São Paulo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados, bom dia.

Em 11/10/2026 fiz uma solicitação para a segunda via do meu diploma, onde estou precisando com urgência. Mas de acordo com o protocolo ***** a previsão é para o dia 15/12/2026. Um absurdo uma coisa tão simples demorar tanto, sem contar que tenho prazo para a entrega.

Aguardo um posicionamento de vcs.

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Interações da reclamação

  1. UNICID - Universidade Cidade de São Paulo respondeu

    20/10/2026 às 12:23

    Olá, Glaucia!

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.

    Informamos que sua demanda foi analisada e o documento solicitado já foi encaminhado para você por mensagem privada, de forma segura, para preservar seus dados pessoais.

    Caso precise de qualquer suporte adicional, permaneço à disposição. Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento:

    • Aplicativo Cruzeiro do Sul Virtual;

    • Assistente Virtual Duda;

    • Portal do Aluno;

    • Central de Atendimento da instituição.

    Antes de encerrar, gostaria de pedir uma gentileza: se o seu caso foi resolvido, peço que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante e contribui para o reconhecimento do suporte prestado durante o atendimento.

    Agradeço pela atenção e desejo muito sucesso em sua trajetória.

    Atenciosamente,

    Tallita

    UNICID - Universidade Cidade de São Paulo.