O que aconteceu
CUIDADO COM O CENTRO UNIVERSITÁRIO CIDADE VERDE (UNICV) PROPAGANDA ENGANOSA E DESCASO COM OS ALUNOS!
Venho tornar pública minha indignação com o Centro Universitário Cidade Verde (UniCV/UniCive) e alertar outros estudantes sobre os graves problemas que estou enfrentando com a instituição.
Contratei e paguei pontualmente duas formações, nas áreas de *Matemática e Geografia*, acreditando na seriedade da instituição e na possibilidade de concluir meus estudos e obter meus respectivos diplomas.
Entretanto, após todo o investimento financeiro, tempo dedicado e atividades acadêmicas realizadas, *faltando apenas o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), fui surpreendido com o bloqueio do meu acesso à plataforma e com a alteração da minha situação acadêmica para DESISTENTE.*
*DESISTENTE DE QUÊ?* Em nenhum momento manifestei interesse em abandonar meus cursos! Pelo contrário, quero concluir as duas formações pelas quais paguei e às quais dediquei meu tempo.
O mais revoltante é que procuro a instituição, solicito esclarecimentos e uma solução para finalizar meus TCCs, mas não recebo nenhuma resposta concreta sobre quando poderei concluir meus estudos.
Ao pesquisar na internet, constatei que existem inúmeras reclamações de outros alunos enfrentando situações semelhantes, envolvendo bloqueios de acesso, dificuldades na conclusão dos cursos R2, problemas com TCCs, emissão de diplomas e falta de atendimento efetivo.
A própria instituição já declarou publicamente o encerramento da oferta do programa R2, alegando adequações às novas diretrizes do Ministério da Educação (MEC). Entretanto, quem responde pelos prejuízos dos alunos que contrataram, pagaram e foram impedidos de concluir suas formações?
Questiono também a transparência das informações fornecidas no momento da contratação e a regularidade da oferta dos cursos R2, inclusive quanto às condições para conclusão e emissão dos diplomas. Entendo que esses fatos merecem apuração pelos órgãos competentes, inclusive quanto à possibilidade de propaganda enganosa.
Outro ponto extremamente preocupante é a forma como algumas reclamações são tratadas nas plataformas públicas. A instituição apresenta respostas padronizadas e orientações genéricas, mas responder a uma reclamação não significa necessariamente solucionar o problema do aluno.
*TENHO DIVERSOS PRINTS, COMPROVANTES DE PAGAMENTO E REGISTROS DE ATENDIMENTO QUE DEMONSTRAM MINHAS TENTATIVAS DE RESOLVER A SITUAÇÃO.*
Não estou solicitando nenhum benefício ou favor. Estou exigindo o cumprimento do serviço contratado e pago!
Diante disso, EXIJO:
1. A regularização imediata da minha situação acadêmica, com a retirada da classificação de desistente, caso não exista justificativa contratual e acadêmica válida.
2. A liberação de acesso ou uma alternativa legalmente válida para entrega dos TCCs de Matemática e Geografia.
3. Um posicionamento formal sobre a possibilidade de conclusão das duas formações e a emissão dos respectivos diplomas.
4. A apresentação da fundamentação legal e contratual utilizada para bloquear meu acesso e impedir a continuidade dos estudos.
5. Caso a instituição não consiga cumprir o serviço contratado, uma solução financeira adequada, incluindo a restituição dos valores pagos e a apuração dos prejuízos sofridos.
*ALERTO OUTROS ESTUDANTES: ANTES DE CONTRATAR QUALQUER CURSO R2 DA UNICV, PESQUISEM AS RECLAMAÇÕES, CONSULTEM A SITUAÇÃO REGULATÓRIA DO CURSO E EXIJAM GARANTIAS DOCUMENTADAS SOBRE A CONCLUSÃO E A VALIDADE DA FORMAÇÃO.*
Caso a instituição continue sem apresentar uma solução efetiva, não me restará alternativa senão buscar o PROCON, os órgãos competentes do MEC e o Poder Judiciário, inclusive para avaliar uma ação judicial por descumprimento contratual e eventuais danos materiais e morais.
*NÃO QUERO RESPOSTAS AUTOMÁTICAS, DESCULPAS OU PROMESSAS. QUERO UMA SOLUÇÃO CONCRETA PARA AS DUAS FORMAÇÕES QUE CONTRATEI E PAGUEI!*
Além de registrar reclamações no site Reclame Aqui, todos os alunos que se sentirem [Editado pelo Reclame Aqui] pela UniCV também podem formalizar suas denúncias na plataforma Consumidor.gov.br, canal oficial do Governo Federal destinado à resolução de conflitos entre consumidores e empresas.