O que aconteceu
Olá boa noite Paula Castro Almeida Se não me engano no ano de 2025 não tenho certeza agora por motivo de falecimento do meu companheiro eu não sabia inclusive que a faculdades poderiam bloquear o meu acesso à provas por atraso continue fazendo minhas provas mesmo sabendo o consciente do atraso quando percebi o bloqueio para negociação paguei o que me foi exigido à vista do apoio chamada Fran que foi bastante risco da comigo na ocasião me informou que assim que eu efetuasse pagamento o portal Seria reaberto para eu fazer minhas atividades não foi reaberto de modo que eu perdi várias provas estão me cobrando r$ 100 por causa da prova que eu perdi foi feito no começo de setembro falaram para mim que iria ser aberto no dia 28 de setembro de lá para cá eu vi um pedido semanalmente a reabertura da plataforma e na data de hoje dia 14/10 vieram alegar que ainda não está reaberto porque falta documentação Eva feirinha anexadas detalhe essa informação está desde o dia da minha matrícula Foi questionado a mim essas documentações nunca foi dito para mim que para serrar aberto precisaria anexar documentos foi dito também que a minha que a minha vaga foi feita uma desistência mas eu não desisti de nada eu estava fazendo minhas provas quando o portal foi bloqueado por isso eu quero saber o que eu posso fazer para ter os meus direitos e exijo um posicionamento com urgência porque eu estou sendo prejudicado sem poder fazer minhas provas paguei tudo que estava atrasado antecipei o mês 9 e o mês 10 de pagamento tem o meu o meu acesso negado e agora estou com uma nova desculpa duas novas desculpas dizendo que existe uma desistência em momento nenhum eu desisti e que como é que sabe seus documentos meu minha pergunta é por que que não me avisaram antes o tempo todo todas as vezes que eu pedi a reabertura estou há quase dois meses pedindo a reabertura e toda hora a Fran que é do apoio aqui em Fortaleza na Cidade dos Funcionários fala que já pediu a reabertura e será reaberto na sequência e até agora nada e quando eu tento contato com esse Paulo de apoio essa Fran é sempre muito ríspidas com piadas e eu quero o meu direito de fazer as provas sem ter que pagar quero a matriz se precisar de alguém intermediando até porque se alguém não me passa as informações que eu preciso para não ser prejudicada no que eu posso ser ajudado quais os meus direitos