Respondida

Desconheço boleto da Unicred em meu nome

UNICRED

cidade: Cruzeta

O que aconteceu

Apareceu em meu nome um boleto da Unicred, com o nome do Bonifácio Hugo Rausch, mas eu desconheço essa "compra"

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4

Interações da reclamação

  1. UNICRED respondeu

    29/10/2026 às 14:35

    Sra. Edivania ,boa tarde!

    Sou Franciele, nós conversamos por WhatsApp. Estou responsável pelo seu atendimento e fico feliz em saber que consegui ajudála.

    Reforço um ponto importante, o serviço de cobrança por boletos é disponibilizado pela Unicred aos cooperados, porém nossa atuação é apenas como agente financeiro. Por isso, não somos responsáveis pela emissão dos boletos nem por solicitações de cancelamento, exclusão ou questões relacionadas à negociação comercial.

    Nessas situações, o mais indicado é tratar diretamente com o beneficiário do boleto, que é quem realizou a emissão e poderá verificar o ocorrido com mais detalhes.

    Além disso, conforme a Lei Complementar n 105/2001 (sigilo bancário), não temos acesso a todas as informações da relação entre as partes, o que acaba limitando nossa atuação nesse tipo de demanda.

    Seguimos à disposição, caso precise de algo mais.

    Atenciosamente,

    Franciele

    Ouvidoria Unicred