Respondida

Não consigo trocar de curso e nem ter atendimento para resolver

Unicuritiba

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Gostaria de trocar de curso, pois fará mais sentido no meu momento profissional, porém, todas as solicitações que eu abro, o retorno é o mesmo. Não consigo atendimento empático e nem uma resolução. Fiz a contratação, já paguei algumas parcelas e até o momento não inicial nenhum módulo. Consegue resolver meu problema??

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Interações da reclamação

  1. Unicuritiba respondeu

    02/10/2026 às 17:30

    Olá jessica,

    Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.

    Conforme conversamos no whatsapp, verificamos que, no momento, você não se enquadra mais nos critérios acadêmicos para realização da reopção de curso.

    Identificamos que 6 disciplinas já foram disponibilizadas em seu percurso acadêmico. Independentemente de terem sido cursadas ou não, a disponibilização dessas disciplinas caracteriza avanço no percurso e, conforme as regras do processo de reopção, há uma trava sistêmica que impede a realização da troca após esse avanço acadêmico.

    Ressaltamos também que, até o momento, não consta nenhuma reprovação em seu histórico acadêmico. Dessa forma, não há registro de reprovação que justifique uma alteração nesse percurso.

    Assim, será necessário dar continuidade às disciplinas já disponibilizadas, observando o prazo vigente para conclusão do curso:

    Início do curso: 16/03/2026

    Duração: 12 meses

    Término previsto: 15/03/2027

    Dessa forma, orientamos que prossiga com a realização das disciplinas disponíveis em seu percurso, respeitando o prazo previsto para conclusão do curso.

    Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui. Ficamos satisfeitos em informar que conseguimos abordar a situação da maneira que melhor se adequou às suas necessidades, e esperamos que isso tenha atendido às suas expectativas.

    Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.

    Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!

    Abraços,

    Maiara

    UniCuritiba.

    https://www.unicuritiba.edu.br/