Não recebi parte da minha compra do Rissul pelo Ifood e ninguém resolveu

Olá, Liane! Tudo bem?

Encaminhamos a sua manifestação às equipes responsáveis para análise do ocorrido. Em breve, você será contatado com os devidos esclarecimentos.

Para acompanhamento, segue o número do protocolo: SAC - *****

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Unidasul.

Olá, [NOME]! Tudo bem?

Meu nome é Uevelyn e fui a responsável pelo atendimento da sua manifestação aqui no Reclame AQUI.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a falta de itens em seu pedido.

Após verificarmos a situação junto à equipe responsável, esclarecemos que todos os itens foram entregues ao entregador. No entanto, pode ter ocorrido uma confusão durante a entrega, o que acabou ocasionando a falta dos produtos em seu pedido.

**Como resolução do caso:**

- Conforme solicitado, realizamos o reenvio dos itens faltantes.

- Entramos em contato para esclarecer o ocorrido e confirmar a tratativa realizada.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação. Ficamos felizes em saber que você recebeu nosso retorno e agradecemos também pelo reconhecimento da atenção prestada.

Se o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação aqui no Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para nós.

Caso precise de qualquer auxílio, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp (somente mensagens) (51) 99882-9205 ou pela Central de Atendimento 0800 510 5121, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h45.

Grande abraço!

Equipe de Relacionamento UnidaSul