Aguardo posicionamento sobre meu certificado e retorno de mensagem - Unieinstein

O que aconteceu

Boa noite, Gostaria de um posicionamento sobre o meu certificado, encaminhei uma mensagem para vocês mas sem sucesso no retorno, desde já obrigado.

Não consigo meu certificado do curso técnico em administração

Não consigo negociar minha dívida com a UNIEinstein

Ameaça de cobrança abusiva de multa e prazo impositivo após pedido de cancelamento

Cobrança abusiva de multa de cancelamento, [Editado pelo Reclame Aqui]