Respondida

Não consigo acessar meu consórcio cancelado para ver se fui sorteado

Unifisa

cidade: Osasco

O que aconteceu

Tenho duas cartas de consórcio canceladas há mais de um ano devido a problemas financeiros, tentei fazer o selo de recompra não estava disponível para os grupos que eu estava, porém teria que que aguardar o sorteio para que receber só que não consigo entrar no aplicativo para ver os resultados se fui sorteado, foram mais de 12.000 só em uma cota.. Gostaria de ter um retorno.

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Interações da reclamação

  1. Unifisa respondeu

    15/10/2026 às 16:15

    Prezado Felipe!

    Agradecemos a sua manifestação. Tentamos falar contigo por telefone, porém, não tivemos sucesso.

    Assim, por e-mail ratificamos as informações relativas ao plano contratado:

    * no sistema de consórcio, é previsto que as cotas canceladas permanecem concorrendo ao sorteio (loteria federal), para a devolução contratual de seu direito, na vigência do grupo de participação . Tal informação consta do plano, contrato e regulamento que o acompanha;

    * conforme carta encaminhada à época do cancelamento, a Administradora disponibiliza os canais de atendimento: telefone/whatsapp, e-mail, contato pelo site . O aplicativo é apenas disponível aos consorciados ativos.

    * informamos as cotas canceladas já sorteadas para a devolução de direito;

    Qualquer outro detalhe, fale com a gente.

    Setor de Qualidade