O que aconteceu
Não comprem com essa empresa! Meu amigo abriu uma loja na Bahia, e na quarta feira dia 14/11 fiz o pedido de 3 orquídeas e 1 caixa de chocolate, total da encomenda R$ 589,94. Pois bem, deixei bem claro que tinha de ser pela manhã. Mais tarde fui informada de que a entrega não poderia ser feita pela manhã, e que seria à tarde. Pois bem, até hoje as flores e o chocolate não foram entregues! Pedi o cancelamento e eles não fizeram! Só me responderam perguntando se podiam entregar um buque de rosas no lugar, quando disse que não nada foi feito! Quero meu dinheiro de volta o mais rápido possível! Acabou com a minha surpresa! Pedido: *****
Eu moro em Portugal
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4Interações da reclamação
Uniflores respondeu
22/10/2026 às 09:13
Olá, Joana.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Prezamos pela transparência e pela qualidade em todas as etapas dos nossos processos, e situações como essa não correspondem aos nossos padrões.
O seu relato foi devidamente analisado com atenção por nossa equipe e as devidas tratativas já foram realizadas em atendimento, como forma de retratação e cuidado com a sua experiência conosco.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Uniflores.
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 18:03
A todo momento mentiram, causando estresse e descaso, com uma data super importante! Não comprem contanto com a entrega, vão ser decepcionado como eu e não vale a pena dar voto de confiança!