Não tive retorno sobre cancelamento e recebi boletos

Olá, Marcus!

Primeiramente, sentimos muito pelos transtornos e pela experiência que você teve durante esse processo. Compreendemos sua insatisfação, especialmente por ter solicitado o cancelamento por WhatsApp e e-mail e, mesmo assim, continuar recebendo boletos em seu nome.

Ao analisarmos seu relato e a conversa compartilhada, identificamos que houve uma divergência de entendimento quanto à efetivação do cancelamento. Para que possamos esclarecer essa situação e encaminhar a solução adequada, queremos oferecer a você um atendimento mais próximo e personalizado.

Marcus, quero acompanhar pessoalmente o encaminhamento da sua solicitação!

Para facilitar, disponibilizamos um canal direto pelo WhatsApp com o responsável pelo atendimento aos alunos do Reclame Aqui. Por meio dele, poderemos compreender melhor seu caso, verificar a situação do vínculo acadêmico e dos boletos e direcionar as providências necessárias junto aos setores responsáveis.

https://wa.me/message/NBO3YNNPSNTHC1 ou +55 67 9322-0186

Nosso objetivo é simplificar esse processo, evitar novos desgastes e buscar uma solução com a maior agilidade possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para aprimorarmos nossos processos e a qualidade do atendimento oferecido aos nossos alunos.

Conte conosco, Marcus!

Atenciosamente,

Equipe UNIGRAN Educacional