O que aconteceu
Conforme imagens, tenho 6 frascos da nova fórmula (3 lotes diferentes) e quero devolver e ser reembolsado. É horrível. Tanto em mim quanto na minha mãe, coceira persistente após uso. Nova fórmula é prejudicial e ao pesquisar vi comentário negativos e similares a respeito, inclusive pelo Reclame Aqui. Encerrei o último frasco da fórmula antiga (foto frente e verso com validade em 12/28) na quinta passada, 15/10/2026, e ao usarmos o frasco com a nova fórmula foi notado essa reação prejudicial. Até a cor do produto mudou de branco para algo próximo de cinza. Lamentável. Menos um cliente.
Tentei reclamar pelo site, mas toda hora dava erro no envio do formulário. Solicito providências quanto ao reembolso já que o lucro fala mais alto na hora de mudar a fórmula. Nunca é para o benefício do cliente.