Em réplica

Corpo estranho

Unilever

cidade: Cajamar

O que aconteceu

Boa noite , comprei um sabonete lux ao abrir estava com essas manchas como se fossem de oxidação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    10/08/2026 às 17:19

    Olá Janaina,

    Recebemos sua manifestação e encaminhamos uma mensagem privada no Reclame Aqui com mais detalhes sobre o seu atendimento. 😊

    Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de Spam ou lixo eletrônico.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade e resolvermos o seu caso da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

  2. Unilever respondeu

    14/09/2026 às 10:40

    Oii Janaina

    Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.

    Conforme falamos por e-mail, como não possui mais o produto, infelizmente não conseguimos dar andamento para realizar a análise de fábrica.

    Fico a disposição para o que precisar,

    Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Thaiane | Unilever 💙