O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
14/07/2026 às 15:31
Olá,
Recebemos sua manifestação e encaminhamos uma mensagem privada no Reclame Aqui com mais detalhes sobre o seu atendimento. 😊
Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de Spam ou lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade e resolvermos o seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
Consumidor respondeu
20/07/2026 às 13:17
Eu já sou consumidora dos desodorantes da Dove porém esse que eu comprei está cheio mas não sai o produto de dentro da embalagem parece estar entupido ou sei lá o que. Se quiserem podem vim retirar o produto aqui comigo, porque eu não consegui utilizar.
Unilever respondeu
01/09/2026 às 11:34
Oii
Sou a Lethicia, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.
As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, visando preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.
Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Lethicia | Unilever 💙