O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
06/10/2026 às 16:30
Oii Aislan.
Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.
As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, visando preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.
Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Thaiane | Unilever 💙
Unilever respondeu
14/10/2026 às 11:59
Bom dia Aislan!! Tudo bem?
Meu nome é Thaiane, e fui a responsável pelo seu atendimento. :)
Te enviei uma mensagem privada, com as informações da sua solicitação.
Gostaria de agradecer pela oportunidade de auxiliar você e saber se a solução que encontramos ajudou a atender sua solicitação e resolver o seu caso.
Seu retorno é muito importante para nós! Caso tenha ficado satisfeito com o atendimento prestado, peço, por gentileza, que avalie o atendimento recebido. Sua avaliação nos ajuda a continuar aprimorando nosso trabalho e oferecendo o melhor suporte possível.
Agradeço novamente pela confiança e permaneço à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Thaiane Atendimento ao Consumidor | Unilever Brasil 💙
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Minha solicitação foi atendida e recebi o retorno esperdo