O que aconteceu
Participei da promoção Hellmanns Supreme Quem prova se apaixona cumprindo todas as regras estabelecidas. Enviei a nota fiscal corretamente, com os produtos participantes e dentro do prazo da campanha.
Apesar de enfrentar erros no site, consegui concluir o envio e, quando solicitado, encaminhei novamente a nota fiscal. Mesmo assim, meu cupom foi reprovado, sem uma justificativa clara.
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor, pois fiz tudo conforme as orientações e não aceito ser prejudicada por falhas no sistema ou por uma análise inadequada.
Solicito a revisão da reprovação e uma solução justa para o meu caso, com uma explicação clara sobre o motivo da recusa e o cumprimento das condições da promoção. Aguardo um retorno o mais breve possível!
Tenho o direito de receber o valor de volta, pois minha experiência com os produtos não foi boa.