O que aconteceu
A UNILEVER teve a brilhante idéia de trocar o bico aplicador do Desodorante Axe por outro com trava giratória e, como diz a Lei de Murphy, "tudo que pode dar errado, dará". e, no caso não foi diferente. Comprei, na farmácia 6 desses maravilhosos desodorantes com bicos de última geração (contém ironia). Acontece que 3, até agora, travaram na metade e acabei jogando fora.. no 4 um Engenheiro do ITA e com pós graduação na NASA me orientou a usar o aplicador antigo, substituindo por aquela maravilha. E não é que deu certo? Fica a dica. Ou NÃO COMPRE esses novos ou compre (caso queira emoção em sua vida), mas troque, logo que cara, o aplicador.
Alô UNILEVER, não precisa responder, blz? Sei como funciona, é conversa de político.
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
21/10/2026 às 15:02
Oii! Tudo bem? 😊
Meu nome é Lethicia, da Unilever. Obrigada pelo seu contato!
Pode ficar tranquilo, vou acompanhar o seu caso e prestar todo o suporte necessário. 💙
Para seguirmos com a análise, peço, por gentileza, que me responda pela mensagem privada com as informações já solicitadas.
Enquanto isso, gostaria de compartilhar uma orientação que pode ajudar. Em alguns casos, a válvula do spray pode ficar obstruída, o que pode ocorrer devido ao acúmulo de produto na saída do aplicador.
Você pode tentar realizar a desobstrução da seguinte forma:
• Coloque o bico do spray sob água morna por cerca de 2 minutos;
• Seque bem a embalagem;
• Agite o produto;
• Pressione a válvula para verificar se o funcionamento foi restabelecido.
Fico no aguardo do seu retorno para seguirmos com a tratativa. 😊
Lethicia | Unilever Brasil 💙