O que aconteceu
Utilizo os shampoos Clear Men há cerca de 20 anos para controlar minha dermatite, inicialmente com o Oil Control e depois com o Queda Control, ambos sempre eficazes.
Recentemente, comprei dois frascos do Queda Control com a nova fórmula e fiquei extremamente decepicionado. Após a mudança na fórmula, minha dermatite piorou significativamente e a coceira se tornou insuportável. Além disso, o produto deixou de apresentar a eficácia que sempre teve.
É frustrante confiar em uma marca por tantos anos e perceber uma mudança tão negativa após a reformulação do produto.
Solicito um posicionamento da empresa sobre as alterações na fórmula e uma solução para o problema, incluindo o reembolso dos produtos adquiridos.