O que aconteceu
No dia 29/09/2026, utilizei o produto Cif para limpeza/desengorduramento da minha air fryer, seguindo a finalidade indicada para o produto. Após a utilização, a superfície da air fryer ficou manchada e com alteração visível em seu acabamento, conforme demonstram as fotos que estou anexando. Antes da utilização do produto, a air fryer não apresentava essas manchas/alterações. O problema ocorreu imediatamente após a aplicação do Cif, o que indica que o produto causou algum tipo de reação ou dano ao material/revestimento do aparelho. Entrei em contato para buscar uma solução, pois se trata de um produto de limpeza que, quando utilizado conforme sua finalidade, não deveria causar danos ao objeto que está sendo limpo.
Solicito que a empresa avalie o ocorrido e apresente uma solução para o dano causado, incluindo, se necessário, o ressarcimento do prejuízo ou outra forma adequada de reparação.
Estou anexando fotos da air fryer após a utilização do produto para comprovar o ocorrido e aguardo uma solução por parte da empresa.