O que aconteceu
Venho presta minha insatisfação sobre o produto lava roupas líquido profissional Brilhante 7 Litros, comprei no começo de agosto, mas hoje estava no final do produto lavo roupas 3 vezes por dia são bastante peças, e esses dias apresentou um odor desagradável, odor remete a [Editado pelo Reclame Aqui] a esgoto de verdade não estou exagerando, eu não esperava isso da marca Brilhante uma marca que tem nome, o estranho e que não é a primeira vez que uso essa marca já tem meses desde jan/26 quando comprei minha lavadora nova, estou insatisfeita com o produto tá bom que está no final do produto mas paguei ele todo pra está desse jeito fedendo pior que hoje eu usei para lavar as roupas ficou um odor que nem amaciante tira, nada nada tira esse odor e chato para o cliente eu espero que solucionem meu problema por favor um produto nome ou melhor, reembolso não tenho mais a nota fiscal.
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
30/09/2026 às 16:21
Oiii😊
Tudo bem?
Sou a Lethicia, responsável pelo seu atendimento. : )
Enviei uma mensagem privada para dar continuidade à análise do seu caso e, neste momento, estou aguardando o seu retorno com as informações solicitadas. Assim que receber seu retorno, seguiremos com as tratativas necessárias.
Fique tranquila, acompanharei o seu atendimento até a conclusão do caso e permanecerei à disposição para auxiliar voce no que for preciso. 💙
Lethicia - Unilever