Produto Brilhante vazou devido a possível defeito na embalagem, resultando em perda total do conteúdo.

Título: Produto Brilhante vazou completamente por possível defeito na embalagem

Comprei um produto da marca Brilhante pela Americanas e, assim que recebi, guardei a embalagem no meu armário, em um local adequado e sem qualquer possibilidade de outras pessoas mexerem ou manusearem o produto.

Recentemente, fui utilizar o produto e percebi que ele havia vazado praticamente todo dentro do armário. O mais estranho é que não consigo identificar por onde ocorreu o vazamento. Ao levantar a embalagem, não é possível visualizar nenhum furo ou rachadura aparente.

Inclusive, a embalagem continua fechada, exatamente como recebi, pois sequer cheguei a abrir o produto. Ainda há uma quantidade mínima de produto dentro dela, enquanto o restante da embalagem está praticamente vazio.

A empresa pode, inclusive, solicitar a coleta ou receber o produto para análise, pois ainda estou com a embalagem e o conteúdo restante. Dessa forma, vocês poderão verificar pessoalmente o possível defeito e constatar que não houve abertura ou mau uso.

Por conta desse possível defeito na embalagem, perdi praticamente todo o produto, mesmo tendo armazenado corretamente e sem qualquer mau uso.

Gostaria que a Brilhante verificasse o ocorrido e apresentasse uma solução, seja com a substituição do produto ou outra forma de ressarcimento pelo prejuízo causado. Espero que a empresa também avalie a qualidade dessa embalagem para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.