O que aconteceu
Tive um prejuízo muito grande com o sabão em pó Brilhante, utilizar o sabão brilhante pra mim sempre foi semanal a muitos anos, e nessa última compra tive o desprazer de ter várias peças de roupas, manchadas, queimadas e desbotadas, peças ficaram irrecuperáveis, uma tristeza muito grande pelas peças que a maioria foram usadas apenas umas vez, por isso estavam todas juntas, pq sempre tive o hábito de separar por cor e tempo de uso das peças.
Mandei 3 anexos apenas, para observarem o estrago, espero solução pois escolher a qualidade e não ter a certeza dela é complicado, espero solução e o sabão não usei mais, confesso que estou assustada e sentida por outras pessoas que compraram esse sabão esses dias.
A Unilever precisa averiguar o que aconteceu, se é o lote, ou mudaram o produto, uso a anos e nunca aconteceu.
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
24/08/2026 às 14:17
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