Respondida

Sabão em pó brilhante

Unilever

cidade: Toledo

O que aconteceu

Comprei o sabão em pó Brilhante e, após lavar minhas roupas e roupas de cama com o produto, comecei a apresentar muita coceira pelo corpo e leve vermelhidão. Suspendi o uso do sabão e troquei as roupas de cama, e os sintomas melhoraram. Gostaria que a empresa avaliasse esse caso, pois suspeito de uma reação ao produto. Informo que não tive contato com outro produto novo que justificasse essa reação.

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Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    18/09/2026 às 17:23

    Oii Bruna

    Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.

    As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, visando preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.

    Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

    Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Thaiane | Unilever 💙