Produto vencido e vendedor não responde
Respondida
Jurema - PE
14/04/2026 às 11:40
ID: 246008703
Fiz uma compra e um dos itens chegou com o prazo estourando a validade, entrei em contato para falar sobre o caso e nos disseram que nao poderiam fazer nada pois o vendedor estava ciente, entrei em contato com o vendedor Cristiano que nem esta me respondendo.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:45
Olá,
Verificamos sua solicitação e identificamos que o valor referente a esta devolução já foi considerado em seus faturamentos.
Informamos que foi realizada a baixa do título no valor total da NF-e 5603329, e o saldo remanescente foi abatido no boleto referente à NF-e 5590614, com vencimento em 13/07/2026.
Caso permaneça qualquer dúvida sobre os abatimentos realizados, ficamos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e encaminhar o detalhamento dos lançamentos.
Atenciosamente,
Unimarka Distribuidora