O que aconteceu
Estou há mais de 20 dias aguardando a unimed marcar uma cirurgia pra mim, a principio diziam estar encontrando médicos (apesar de só terem entrado em contato com 1 único médico que eu passei o contato) e ficaram me pedindo prazo e cima de prazo. Na última sexta feira após registrar uma queixa no setor de reclamação por terem me pedido um novo prazo, não me passarem o protocolo do atendimento e desligarem a ligação na ninha cara, recebi email e ligação da Unimed araruama afirmando que minha cirurgia havia sido marcada pra hoje. Hoje fui irmã da pela assistente do medido que ele não realiza tal procedimento, a assistente afirmou ainda ter passado tal informação para atendendo da Unimed quando ela entrou em contato. Ou seja, a Unimed sabia que o médico não realiza o procedimento, mas me lesou afirmando que eu passaria pela cirurgia hoje. Eu já estou afastada do trabalho há tempo suficiente para ser afastada peli INSS na empresa que trabalho e a ponto de ser demitida no outro emprego em que sou mei. No hospital me informaram que não podem mais me medicar devido a quantidade de remédio que já tomei durante todo esse tempo. Estou em casa, com dor, sem medicação e a Unimed não me dá nenhum retorno. Tenho as ligações gravadas, os protocolos dos atendimentos (os que me passaram) e os áudios da atendente da clinica afirmando que a Unimed sabia que o médico não faria a cirurgia e mesmo assim me fez acreditar que estava marcada e que seria realizada hoje. Estou tentando há horas contato com a Unimed de araruama mas não consigo, e eles também não me dão nenhum retorno ou posicionamento.