O que aconteceu
A unimed recusou minha guia que meu pneumologista me passou pois corro risco de ter uma nova embolia pulmonar depois que parei de tomar anticoagulante e sintomas voltaram. Não é a primeira vez, e ja faz um mes que nao consigo realizar o exame de Dimero-D. Vou acionar o procon, pois nada resolve! Liguei hoje novamente e não consegui a autorização da guia.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed-BH respondeu
16/10/2026 às 10:50
Olá Ana Karolina, bom dia!
Espero que esteja bem.
Agradeço por compartilhar sua manifestação.
Verifiquei em sistema que o pedido mencionado já se encontra autorizado.
Para sua comodidade, encaminhei por mensagem privada os dados da autorização, para que você possa prosseguir com o agendamento e a realização do exame.
Sempre que precisar, estamos à disposição para prestar o suporte necessário.
Basta nos acionar por meio dos nossos canais de atendimento:
📱 App Unimed‑BH
📞 Telefone: 4020-4020
💬 WhatsApp (Manu): 4020-4020
Um abraço!
Atenciosamente,
Ana Carolina –Assistente de Experiencia do Cliente e Paciente | Unimed-BH💚