Não autorizaram um procedimento que acabaria com a minha dor
Respondida
Cândido Rodrigues - SP
25/06/2026 às 14:31
ID: 252340049
Estou a três meses sofrendo de dor de cabeça que está me impossibilitando de trabalhar e de viver. Fiz vários exames e procurei vários especialistas, somente o ortopedista conseguiu encontrar o problema, que são hérnia na cervical. O procedimento para sanar esse problema e me ajudar a voltar a viver, é uma cirurgia chamada radiofrequência .
Porém o plano de saúde Unimed Catanduva Catanduva não autorizou esse procedimento.
Eu já fiquei internada 10 dias a 2 meses atrás, por conta dessas dores e agora estou a 9 dias internada, tomando opióides, que é a única coisa que me alivia a dor.
Gostaria que o auditor colocasse a mão na consciência e visse que ninguém ficaria internado tanto tempo e tomaria tantas medicações, se não estivesse sofrendo com dores insuportáveis, e que pagamos plano se saúde para termos um retorno quando precisamos
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:58
Prezada Sra. Ana Paula Pesciotti Baesso, boa tarde.
Esperamos encontrá-la bem.
Protocolo de atendimento: *****.
Após análise minuciosa, não identificamos em nosso cadastro de beneficiários registro de plano ativo vinculado ao seu nome nesta operadora.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com sua operadora de origem, para que as tratativas relacionadas à sua manifestação possam ser realizadas.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Unimed Catanduva