Despreparo Total e Mentira no Pronto Atendimento

Já escrevi para a Auditoria da Unimed, mas gostaria de compartilhar pois outras pessoas podem ter passado por isso também. Tive uma experiência péssima com a médica que me atendeu no Pronto Atendimento da Unimed de São Lourenço. Além do total desinteresse, evidenciado por perguntas desconexas com o que eu havia falado e nenhum esforço para entender, não houve nenhum exame de toque, nenhuma informação médica sobre o caso. Na verdade, não houve qualquer coisa que se espera de um médico. A consulta foi como passar um produto em um caixa de supermercado.

Porém, o que achei importante deixar público foi a parte em que a médica faltou com a verdade para que eu não fizesse o exame necessário naquele momento. Disse que estava muito cheio, havia pessoas em espera desde 7am, que era para os casos de pessoas feridas gravemente, depois quis justificar que não tinha urgência meu caso (eu estava sem conseguir andar e comer, um problema ainda não descoberto no final do intestino grosso), que ela não teria como fazer o pedido porque tem que por o cid. Eu insisti e falei sobre a possibilidade de crise de diverticulite. Aí ela aceitou. Honestamente, parece que ela nem sabia dessa possibildiade. Um descaso e uma falta de conhecimento total. Para completar, fui chamada em 05 minutos, estava super vazio, revelando a falta com a verdade. I

magino que muitas pessoas tem passado por isso, não podemos ser tratados assim.