Cobrança Siscob, dificuldade para cancelar o plano e pedido de revisão de dívida

Cobrança Siscob, dificuldade para cancelar o plano e pedido de revisão de dívida

Sou beneficiário de um plano da Unimed Santa Catarina, CNPJ 76.590.884/0001-43, e estou enfrentando dificuldades para cancelar o plano e resolver as mensalidades em atraso desde fevereiro.

Fui desligado da empresa Seara e, posteriormente, passei a pagar o plano diretamente. Entretanto, enfrentei problemas graves de saúde, incluindo burnout, depressão e crises de pânico, que comprometeram minha capacidade de trabalhar e minha condição financeira.

Atualmente, não tenho condições de pagar o valor acumulado. Também estou em recuperação e aguardando atendimento psiquiátrico pelo SUS.

A cobrança está sendo identificada como Siscob, e preciso de esclarecimentos sobre a dívida e sobre o procedimento correto para encerrar meu contrato.

Solicito o cancelamento formal do plano, a revisão das mensalidades desde fevereiro, o demonstrativo detalhado dos valores cobrados e a análise de uma possível redução ou isenção excepcional da dívida, considerando minha situação de saúde e vulnerabilidade financeira.

Peço também que a empresa esclareça a relação da Siscob com essa cobrança e forneça uma resposta formal com protocolo.

Não desejo assumir um parcelamento sem antes receber a documentação e a análise da minha contestação, até porque sem trabalho não consigo pagar, e nesse tempo todo foi realizada uma consulta, não foi usado ese plano. TITULAR: 3972571 COMP: 202605, nunca recebi carteirinha.

Por telefone e impossível conseguir atendimento, ja fiz muitas tentativas e nunca consegui, fica ouvindo musica, ou um atendente fica passando p outro e cada vez de um atender, tem q contar toda história, e uma chatice, e por whats, e so robo, humano não atende.

Atenciosamente, Claudia Maria de los Santos Salmenton.