O que aconteceu
Já tem mais de 30 dias que eu aguardo um retorno sobre a minha solicitação de reembolso e até hoje não recebi nenhum retorno na empresa quando entro no aplicativo que eles pedem pra poder verificar o andamento do da solicitação e eu coloco o número fala que não tem nenhuma solicitação com esse número entrei em contato com a Unimed sudoeste eles me confirmaram o número que o número realmente está certo e mais que não sabe dizer por que que fala que não tem nenhuma solicitação segundo eles estava em análise e que eles entraria em contato comigo isso já tem 15 dias entre em contato novamente pelo aplicativo pedem pra mim entrar nesse aplicativo novamente coloca o número e continua a mesma coisa falando que não há requisição tento entrar em contato com a Unimed pelo telefone além do tempo de espera que fica aguardando pra poder falar com atendente ainda quando falo com a atendente o atendente ainda não consegue resolver o meu problema e fala que continua em análise já tem mais de 30 dias e até hoje não recebi meu retorno sobre a minha solicitação sem contar que da última solicitação que eu fiz eles responderam porém eu só fui receber o meu reembolso com quase 60 dias após aprovação do plano sendo que eles falam que são até 30 dias úteis após aprovação do plano eu necessito do meu reembolso pra continuar o meu tratamento e eles não me dão um retorno por favor solicito um retorno eu preciso porque na minha cidade não tem atendimento pela Unimed aqui ninguém quer atender pela Unimed e eles falam pra gente poder procurar um médico pra fazer o reembolso a gente paga do nosso bolso e eles não fazem o reembolso e a gente continua pagando um plano caro e não tem nem como usar aguardo o retorno urgente seguem anexo as fotos do aplicativo com o número da requisição e fala que não tem do tempo de chamada que eu fico aguardando e mais a mensagem de WhatsApp eles falaram que estava em análise e que até hoje não recebi um retorno.