O que aconteceu
Desde o dia 08/10 fiz uma solicitação para autorização de uma cirurgia. Até hoje, dia 20/10, a Unimed Seguros não recebeu essa solicitação da Unimed Fortaleza. Não consigo entender o porquê de tanta demora. Enquanto isso, continuo sem poder fazer minha cirurgia.
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4Interações da reclamação
Unimed Fortaleza - CE respondeu
20/10/2026 às 10:35
Olá Sr. Íkaro Cavalcante Costa, tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte da equipe de atendimento da Unimed Fortaleza no Reclame Aqui.
Informamos que a sua solicitação foi acolhida e está em análise com a nossa área responsável, onde realizamos um pedido de prioridade. Assim que a análise de autorização for concluída, entraremos em contato para repassar todas as informações.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento sempre que precisar de qualquer suporte ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Unimed Fortaleza!