Respondida

Meu plano de saúde negou cirurgia oftalmológica essencial

Unimed Grande Florianópolis

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Bom plano para diarreia e dor de cabeça, só isso pois não aprovam nada , PIOR PLANO DA VIDA. meu marido precisa fazer uma cirurgia oftalmologica de correção da palpebra pois ele não fecha os olhos por conta de um acidente de carro, e a unimed negou , não é estética. È saúde , vocês sabem o que é saúde não né pois so atendem dor de barriga . RIDICULO PAGAMOS CARO E QUANDO PRECISAMOS PELA SAÚDE NÃO TEMOS O DEVIDO ATENDIMENTO AI PRECISAMOS ENTRAR JUDICIALMENTE E PIOR NEM DÃO O MOTIVO PORQUE NEGARAM , SÓ NEGAM E PAU NO CÚ DO DOENTE .

NÃO FAÇAM ESSE PLANO, EU IREI CANCELAR O MEU PELO LASTIMAVEL ATENDIMENTO , O SUS É BEM MELHOR PODE TER CERTEZA PELO MENOS VOC~E É ATENDIDO

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Interações da reclamação

  1. Unimed Grande Florianópolis respondeu

    26/10/2026 às 15:51

    Olá, Aline,

    Entendemos sua situação e a importância dessa solicitação para você.

    Encaminhamos sua demanda para a nossa Ouvidoria, que é responsável pela reanálise de guias conforme as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e a Resolução Normativa n. 395/2016.

    Entendo o quanto essa situação é importante para você, e quero reforçar que a nossa ouvidoria irá analisar com muita atenção o que foi relatado.

    Pedimos que fique atenta ao seu e-mail, pois o retorno será enviado por esse canal.

    Atenciosamente,

    Unimed Grande Florianópolis