Não recebi retorno da Unimed e nem número de protocolo

Olá, Jessica,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a situação tenha causado essa percepção sobre o nosso serviço essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar.

Reforçamos mais uma vez que pelo CPF e nome informado, não localizamos o seu cadastro junto ao contratos ativos na Unimed Serra Gaucha, assim enviamos emails para [email protected] pedimos mais dados e passando algumas orientações.

Os emails foram enviados no dia 14/10/2026 e sem retorno até a presente data:

De: Sac Unimed

Enviado: quarta-feira, 14 de outubro de 2026 18:40

Para: [email protected]

Assunto: Enc: Reclame Aqui

e

De: Sac Unimed

Enviado: quarta-feira, 14 de outubro de 2026 14:00

Para: [email protected]

Assunto: Reclame Aqui

Pedimos que seja respondido o email com os dados solicitados para que possmos abrir a demanda e trata-la adequadamente.

Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento do SAC Unimed Serra Gaúcha estão sempre disponíveis para acolher você e oferecer todo o suporte necessário a qualquer momento:

SAC Telefônico: 0800.0512100 funciona 24 horas, todos os dias da semana

SAC E-mail: [email protected]

Fale Com a Gente, no site: https://www.unimedserragaucha.com.br/pagina/fale-com-a-gente ;

Aplicativo: Unimed Serra Gaúcha;

Atendimento presencial em Caxias do Sul: Sede administrativa e Hospital Unimed.

Protocolo *****.

Seguimos à disposição e empenhados em proporcionar a você a melhor experiência possível.

Cordialmente