Não resolvido

Unimed negou meu exame PET oncológico com laudo médico

Unimed Serra Gaúcha

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Unimed nega exame, mesmo com laudo médico.

Em setembro de 2025 realizei cirurgia para retirada de um cancer de ovario. O exame PET oncológico é para investigar uma possível metastase em uma ingua, descoberto recentemente conforme laudo enexado. E-mail ref. a negação através de tentativa via ouvidoria.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unimed Serra Gaúcha respondeu

    27/10/2026 às 18:24

    Olá, Janaina,

    Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a situação tenha causado insatisfação.

    Verificamos que a solicitação já foi analisada em primeira e reanalisada em segunda insatrancia, via Ouvidoria, conforme repassado retorno e registrado em protocolo *****.

    Reiteramos que as analises seguem dentro das diretrizes vigentes legalmente.

    Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento do SAC Unimed Serra Gaúcha estão sempre disponíveis para acolher você e oferecer todo o suporte necessário a qualquer momento:

    SAC Telefônico: 0800.0512100 funciona 24 horas, todos os dias da semana

    SAC E-mail: [email protected]

    Fale Com a Gente, no site: https://www.unimedserragaucha.com.br/pagina/fale-com-a-gente ;

    Aplicativo: Unimed Serra Gaúcha;

    Atendimento presencial em Caxias do Sul: Sede administrativa e Hospital Unimed.

    Seguimos à disposição e empenhados em proporcionar a você a melhor experiência possível.

    Cordialmente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada resolvido