O que aconteceu
Fiz o cancelamento do meu plano, paguei o mes de setembro, paguei o mes de outubro uma diferença de R$ 9,63 e agora tem uma fatura de R$ 57,80 com a data de vencimento no mes de outubro, quero saber o porquê sendo que cancelei o meu plano e paguei a diferença dos dias.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed Odonto respondeu
23/10/2026 às 15:44
Olá, Tonimar!
Agradecemos por nos procurar e pela sua paciência enquanto trabalhamos na sua manifestação no Reclame Aqui referente a cobrança após cancelamento de seu Plano Odontológico.
Ao recebermos a sua manifestação, encaminhamos de forma imediata ao nosso Time Responsável e após minuciosas análises esclarecemos que o seu Contrato foi cancelado em 07/10/2026 e com esse cancelamento a fatura de Out/2026 foi reprocessada com os dias proporcionais que o Plano estava ativo, ficando então no valor que você pagou.
Portanto reforçamos que a fatura com o valor original foi cancelada e não há nenhum valor em aberto em seu nome com a Unimed Odonto.
Nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você e embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Unimed Odonto está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 942 8428 e WhatsApp: (11) 98452-8685.
Conte sempre com a gente!
Equipe de Experiência do Cliente – Unimed Odonto
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 17:48
E o boleto com o vencimento 25/10/2026 que esta em aberto?