Não consigo cancelar meu plano Unimed Odonto e continuo sendo cobrado

Olá, Ricardo!

Agradecemos por nos procurar pelo Reclame Aqui para verificar a situação de cancelamento do seu Plano Odontológico, entendemos perfeitamente sua preocupação e lamentamos a dificuldade que você teve com nossos canais de atendimento. Saiba que suas observações são essenciais para melhorarmos nossos serviços.

Ao recebermos a sua manifestação, encaminhamos ao nosso Time Responsável e, após minuciosas análises verificamos que o seu Contrato do Plano Odontológico já consta cancelado/excluído.

Devido à segurança de suas informações, encaminhamos em mensagem privada através desta plataforma e no seu e-mail de cadastro os devidos esclarecimentos. Pedimos a gentileza que, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Mesmo com a finalização desta demanda, queremos que saiba que a Unimed Odonto continua totalmente à sua disposição. Se precisar de qualquer outro suporte ou esclarecimento, conte com a gente na nossa Central de Relacionamento, e para que suas próximas experiências sejam muito mais tranquilas com o nosso Atendimento, preparamos um guia rápido para você falar direto com um de nossos especialistas:

Pelo Telefone (0800 942 8428):

Aguarde as primeiras informações da nossa assistente virtual (URA).

Quando ela perguntar o que você é, diga: "Beneficiário".

Quando ela perguntar o que você deseja, diga: "Falar com Atendimento".

Digite o seu CPF ou o número da carteirinha e pronto, você será transferida!

Pelo WhatsApp (11) 98452-8685:

Envie um "Oi" para iniciar.

Escolha a opção "Sou cliente".

Depois, selecione "Odonto".

Depois, selecione "Beneficiário".

Digite o seu CPF.

Escolha a opção "Outras Opções".

Depois, selecione "Falar com Especialista".

Conte sempre com a gente!

Equipe de Experiência do Cliente – Unimed Odonto