O que aconteceu
Precisei de uma consulta com urgência na especialidade de neuropediatra para minha filha, procuramos no app da Unimed e encontramos apenas UMA rede credenciada, onde a agenda era muito longa, tendo em vista a demora para consulta, resolvemos pagar uma consulta particular e pedir o reembolso da Unimed.
Tivemos de 3 negativas, a primeira por conta que precisava de declaração de comparecimento ou atestado, a segunda porque deveria ter o nome do médico na declaração, e a terceira porque deveríamos ter ligado na central para obter um protocolo prévio.
Porém não tínhamos conhecimento desse protocolo pois era a primeira vez em que precisávamos de reembolso de consulta.
(Obs: temos o convênio da Unimed por meio do trabalho do meu marido, em nenhum momento ele teve orientação de como funciona sobre consultas e descontos, na minha opinião deveriam dar pelo menos um folheto para orientação para assim melhor um aproveitamento e sem imprevistos).