Atendimento nutricional precário e dieta inadequada pela Unimed SJC
Não resolvido
São José dos Campos - SP
04/06/2026 às 23:49
ID: 250562451
O atendimento nutricional da unimed sjc e extremamente precário.
Na minha primeira experiência comentei ser vegetariano e recebi uma dieta cujo a recomendacao era comer um bife no almoco,
Semana passada retornei a unidade e recebi a dieta via sms com uma dieta confusa, sem formatação e com plano alimentar incompativel a minha rotina.
Ja reclamei via email junto a ouvidoria, se não disponibilizarem um atendimento digno vou abrir demanda na ans e no crn
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:14
Prezado Sr. Juliano, boa tarde!
Agradecemos seu contato. O NAIS realizou contato com o senhor para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed SJC
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:25
Olha, não entendi...
Me ligam, me perguntam e não fazem nada?
Diante da negativa da minha solicitação de um agendamento em qualquer local que nao seja o NAIS solicito a unimed:
-Prontuário onde constam os meus atendimentos,
-Dados do responsável tecnico da unidade
-justificativa por escrito da negativa.
Informo que hoje mesmo irei abrir uma nip junto a ans e vou acionar o CRN.
Réplica da empresa
09/06/2026 às 13:43
Prezado Sr. Juliano, boa tarde!
Para solicitar uma cópia do prontuário médico, é necessário comparecer presencialmente à unidade de atendimento. No seu caso, a solicitação deve ser realizada no NAIS.
Em relação ao atendimento nutricional, o local credenciado é o NAIS. A unidade entrou em contato com o senhor e apresentou outras opções de profissionais disponíveis. Caso deseje prosseguir com o agendamento, entre em contato conosco ou diretamente com o NAIS.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed SJC
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 13:50
Vou abrir a nip
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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