LIPO 6 Falsificado e sem Suporte
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 16:18
ID: 221773681
LIPO 6 FALSO
comprei o produto e usei por mais de uma semana esperando algum efeito, o produto é falso eh a mesma coisa que não tomar absolutamente nada. Além de ser perigoso ficar ingerindo o pó que colocam dentro.
Não tem o qrcode também na embalagem e a tampa veio meio estranha.
É falso e exijo meu dinheiro de volta
Obs : quando comprei haviam comentários de avaliação meio genéricos mas tinham, agora retiraram todos e não aceitam minha avaliação, a empresa também não tem telefone de suporte e o chat aparece que não tem ninguém disponível no momento
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 17:20
Boa Tarde Carolina!
Recebemos sua mensagem no reclame aqui e gostariamos de fazer os seguintes esclarecimentos:
Somos uma empresa que esta no mercado ha 10 anos revendendo produtos adquiridos diretamente dos fabricantes ou importadores oficiais.
O produtos Lipo 6 em questão é comprado diretamente da importadora oficial no Brasil CRN Nutrition Suplementos Ltda.
A embalagem atual não contem qrcode, seguindo o padrão da Nutrex dos EUA que tambem não possui o qrcode.
O qrcode existia em versões antigas do produtos e foi retirado pela empresa, mantendo o codigo de barras normalmente.
Qualquer duvida com relação a esta assunto e/ou composição do produtos pode tambem ser esclarecido diretamente com o Sac da CRN Nutrition que confirmará a origem dos produtos e a venda para nossa empresa.
Sua compra foi realizada no dia 09/06 e recebida em seu endereço no dia 12/06, sendo que não identificamos nenhuma mensagem sua em nossos canais de atendimento, seja whatsapp ou e-mail.
Estamos a seu dispor para quaisquer informações adicionais
Réplica do consumidor
12/07/2025 às 09:33
A empresa me enviou aqui e no WhatsApp essa mesma mensagem se esquivando da responsabilidade por comprar de um fornecedor. Mas eu adquiri o produto pela uni natural e eles que precisam me reembolsar e me passar o código do correio pra eu devolver esse produto falsificado, e eles que resolvam com o fornecedor deles. Eu estou no meu direito no meu prazo e ainda corri risco tomando algo falsificado (que inclusive vou denunciar na anvisa esse perigo).
No wpp continuamos conversando e eu informei da dificuldade em falar com eles e n esboçaram vontade alguma de resolver e depois de um tempo não me responderam mais. Agora estão tentando dar como resolvido aqui mas o problema não teve absolutamente NENHUMA RESOLUÇÃO. Quero meu dinheiro de volta ou vou no procon.