Suporte ineficiente
Respondida
Santa Maria - RS
21/07/2025 às 16:29
ID: 222622679
Tentei fazer uma compra e errei no número do cartão. O site é péssimo e não oferece opção de acesso aos dados do cartão e, mesmo os dados de identificação, se errar, já era. Pedi ajuda ao suporte via whatsapp. Além de demorar entre uma resposta e outra, em nada me ajudaram. Lamentável tanto o site como o atendimento. Perderam a venda; essa e as futuras.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2025 às 17:36
Boa tarde!
Agradecemos o contato
Esclarecemos que os dados referente ao cadastro dos clientes podem ser alterados clicando em "meu cadastro".
No entanto, as informações do cartão de crédito são criptografadas e de acesso pela operadora de cartão de credito. Caso ocorra uma digitação errada, os dados devem ser digitados novamente no novo link de pagamento ou na realização de uma nova compra.
Este é um procedimento de segurança necessário para garantir os dados dos clientes.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
UniNatural